FAQ

Wie lange dauert der Versand? 

Aufgrund der hohen Nachfrage und dem Fakt, dass wir unsere Produkte aus Übersee beziehen, haben wir eine Bearbeitungszeit von 3 - 7 Tagen. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde versenden wir Ihre Bestellung. Die Lieferzeit umfasst maximal 30 Werktage.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Lieferung innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei.

  

Darf ich Artikel umtauschen?

Wenn Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen sollten, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und das Paket innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und gewünschte Artikel neu bestellen.

Bitte beachten Sie, dass die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung sein muss. Bei Beschädigung und Verunreinigung der Ware können wir einen Widerruf leider nicht akzeptieren.

 

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Dort finden Sie eine Trackingnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets verfolgen können. Sollte der Paketbote Sie einmal nicht zu Hause antreffen, sehen Sie über die Sendungsverfolgung, ob das Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.

 

Was kann ich tun, wenn man Paket nicht ankommt?

Wenn Ihre Bestellung laut E-Mail zugestellt worden ist, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@item-hunter.com und wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung.